Óculos [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 15:15
ID: 255505319
Boa tarde. Tudo bem? Minha namorada comprou um óculos com vocês em fevereiro e ela já reclamou que no primeiro uso ele já estava riscado e nao deram atençao. Agora como esta frio e sem usar(estava guardado na gaveta com o saquinho dele), olha como ele está (nas imagens mostra ele todo descascado ou até derretido). Sem pegar sol, imagina no sol. Caso não resolvam irei entrar no procom conforme instrução do meu advogado.
As duas primeiras fotos são dele se desfazendo e a última do riscado.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:24
Olá, Ana. Espero que esteja tudo bem por aí!
Acabamos de enviar uma mensagem para você através do nosso E-mail.
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido o que costumamos entregar, mas vamos tentar reverter esse quadro!
Aguardamos a sua resposta por lá para podermos te ajudar da melhor maneira possível, tudo bem?