Óculos Fuel Griffin M C4 trincou haste após um ano de uso, cliente relata má qualidade e péssimo atendimento pós-garantia.
Em réplica
Diadema - SP
07/04/2026 às 15:18
ID: 245398585
Fiz uma compra de um óculos Fuel Griffin M C4 no valor de 300 reais;
Onde com um pouco mais de um ano o óculos trincou uma parte da haste, no seu movimento natural de abrir e fechar.
Considerando o valor da compra e o nome da loja no mercado, entendo que a qualidades dos seus produtos são ruins, não se pode comprar um óculos e ele simplesmente danificar pelo uso simples e natural.
Deixo também meu descontentamento com o atendimento fornecido que nenhum momento foi pensado no problema do cliente ou na reparação, eles apenas justificam o tempo de garantia, como se o produto fosse feito para durar apenas 90 dias.
Fica como alerta a baixa qualidade e o péssimo atendimento e suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:54
Olá, Eduardo. Espero que esteja tudo bem por aí!
Acabamos de enviar uma mensagem para você através do nosso E-mail.
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido o que costumamos entregar, mas vamos tentar reverter esse quadro!
Aguardamos a sua resposta por lá para podermos te ajudar da melhor maneira possível, tudo bem?
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:19
Já respondi o e-mail encaminhado
Porém espero realmente a solução desse problema, pois eu já tinha feito o contato com o SAC da empresa e fiquei sem retorno positivo.