Oculos solar
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 15:38
ID: 254830891
Comprei um oculos de presente para o meu marido, que é super cuidadoso, de presente de aniversário de casamento.
Compra feita no dia 15/04/26, sabado dia 18/07/26 quando olhados o oculos, as hastes do oculos estavam quebradas da mesma forma, sem que tivessemos feito nada.
Eu nem terminei de pagar o oculos e ele ja quebrou. Adoro a marca, mas realmente estou decepcionada.
Espero que vocês deem alguma solução.
Obrigada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:32
Olá, Nathalia. Espero que esteja tudo bem por aí!
Acabamos de enviar uma mensagem para você através do nosso E-mail.
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido o que costumamos entregar, mas vamos tentar reverter esse quadro!
Aguardamos a sua resposta por lá para podermos te ajudar da melhor maneira possível, tudo bem?
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:57
Bom Dia! Para qual email vocês enviaram? Não recebi contato nenhum de vocês.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:08
O atendimento funcionou e trocaram o óculos por um modelo novo, espero que não tenha o mesmo problema em breve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8