Desgaste Prematuro e Discrepância na Durabilidade de Grips Esportivas
Não respondida
Florianópolis - SC
01/07/2026 às 13:29
ID: 252809179
Adquiri duas grips Titan EVO, de modelos diferentes (vermelha e militar), que foram utilizadas nas mesmas condições de uso, pelo mesmo atleta, a mesma frequência de treinos, o mesmo tipo de barra e no mesmo período.
Entretanto, após aproximadamente quatro meses de uso, a grip do modelo vermelho apresentou desgaste extremo da lona, chegando ao rompimento, enquanto a grip do modelo militar permanece íntegra.
Ao entrar em contato com o SAC, fui informado de que o produto atingiu o fim de sua vida útil e que esse desgaste seria considerado normal, não sendo caracterizado defeito de fabricação.
Respeitosamente, discordo dessa conclusão.
Se ambos os produtos pertencem à mesma linha, foram utilizados sob condições idênticas e apenas um apresentou deterioração prematura, é razoável questionar a existência de uma possível inconsistência de fabricação, qualidade do material ou controle de qualidade. A justificativa apresentada desconsidera completamente essa comparação objetiva entre dois produtos da própria marca.
Além disso, considero desproporcional afirmar que um equipamento destinado à prática esportiva de alta performance tenha uma vida útil de apenas quatro meses, sem que essa expectativa esteja claramente informada ao consumidor no momento da compra.
Ressalto ainda que, em momento algum, foi realizada uma análise técnica individualizada do produto. A resposta recebida limitou-se a uma explicação genérica sobre o funcionamento da tecnologia da lona, sem enfrentar o principal ponto levantado: a diferença significativa de durabilidade entre duas grips utilizadas exatamente nas mesmas condições.