Fuel X

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Barueri - SP

09/08/2018 às 11:01

ID: 37492493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri o aparelho para instalar em meu automóvel através de pesquisas na internet, entrei em contato com a empresa através de whatsapp, até aí não tive problemas, o vendedor foi muito simpático e educado até conseguir me empurrar o produto. Fui até o local indicado para instalação, a partir daí começaram os problemas. Inicialmente não tinham uma das peças fundamentais para instalação, detalhe, não me avisaram com antecedência, portanto, fizeram eu perder metade de um dia em deslocamento para nada. Tudo bem, reagendamos e na segunda ocasião o mecânico foi até a minha residencia e realizou a instalação. Passou-se uma semana e não tive economia nenhuma de combustível, entrei em contato com o vendedor e este já não estava mais tão atencioso como antes. Simplesmente me mandou aguardar que isso era normal acontecer. Após um mês mais ou menos tive uma economia muito pequena no consumo, bem menor que a propaganda, nesse momento percebi que se tratava de propaganda enganosa, mas tudo bem, optei por ficar com o prejuízo. Passados 3 meses, tive um problema com a bateria do meu carro, onde fui obrigado a trocar por uma bateria nova, com essa mudança provavelmente o aparelho foi alterado, pois não fazia mais nem a pequena economia de antes. Diante disso não me restou outra saída senão entrar em contato com o vendedor Sr. Alexandre, só que dessa vez o mesmo me ofendeu e me xingou muito, agindo sem nenhum profissionalismo. Enfim, minha experiência foi péssima com essa empresa, não indico eles para ninguém. Detalhe, não paguei barato pelo aparelho, simplesmente joguei fora *******,00. Pensem muito bem antes de comprar esse aparelho, pois a economia é muito menor que a indicada pelo vendedor e o pós venda deles não existe.