Dificuldade de contato com a empresa e solicitação de troca de aparelho com defeito.

Olá, Rafael! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso.

Assim que recebemos a sua manifestação, nossa equipe de Suporte Técnico entrou em contato diretamente com você para compreender a situação e realizar as verificações necessárias.

Durante o atendimento, foi realizado um acesso remoto ao módulo, permitindo que nossa equipe avaliasse o cenário apresentado e efetuasse os ajustes necessários em conjunto com você.

Após os procedimentos realizados, o equipamento foi deixado em funcionamento, concluindo o atendimento.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.

Agradecemos pela atenção e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.

Conte sempre com a FuelTech!

Atenciosamente,
Equipe FuelTech