Pedido marcado como entregue mas não recebido
Não respondida
Indaiatuba - SP
08/08/2026 às 13:39
ID: 255951569
Olá, tudo bem?
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu pedido realizado com a FuelTech.
O rastreamento informa que o pedido foi marcado como entregue 07/08/26 ás 14:58, porém não recebi a encomenda. Saiu para a entrega no dia 06/08/26 às 10:08, Entrei em contato anteriormente no e fui orientada a aguardar, pois fui informada de que, em casos semelhantes na qual os entregadores colocam como entregue para bater a meta, a encomenda normalmente seria entregue mais tarde no mesmo dia ou até o dia seguinte.
No entanto, já se passou esse prazo e até o momento não recebi o pedido, hoje dia 08/08/26 ás 13:30
Solicito, por favor, que verifiquem imediatamente junto à transportadora o que aconteceu e me informem:
* onde e para quem consta que o pedido foi entregue;
* data e horário da suposta entrega;
* comprovante de entrega, caso exista;
* e a previsão real para recebimento da encomenda.
Ressalto que não recebi o pedido e não autorizei o registro da entrega como concluída.
Aguardo uma solução o quanto antes, pois preciso receber a mercadoria ou, caso ela não seja localizada, que sejam tomadas as providências necessárias para o reembolso.
Pedido: *****
Código de rastreio: *****