Atendimento Ruim

Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2021 às 16:55
ID: 128037653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em umas plataforma bem conhecida de vendas e com segurança, refletor solar, ao chegar em casa observei item e notei que veio com defeito, coloquei na reclamação dentro plataforma conhecida, e o representante da empresa, de nome Felipe Santos, apenas querendo ganhar tempo com orientações absurdas, entendo de elétrica e instalações sobre o item que comprei, e eles orientando fazer procedimentos apenas para ganharem tempo, atendimento péssimo, e nas descrições do produto, diz que refletor também é uso manual, usando controle remoto, que no meu caso não está funcionando, e ele insistindo em dizer que não funciona durante dia. Passei quatro vezes meu contato pessoal whatsapp para entrar em contato e assim tirarmos as duvidas, o mesmo não entrou! Não recomendo atendimento dele, nem os produtos da empresa. Obrigado
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 08:47
Oi, Willian!
Verifiquei que o nosso departamento responsável o contato através do whatsapp e a situação já foi resolvida diante da devolução do produto.
Att; Débora.
Consideração final do consumidor
16/08/2021 às 13:06
Quem me ajudou intervindo, foi a plataforma de venda, os responsáveis não ajudou!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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