Milho contaminado

Não resolvido
Mateus Leme - MG
13/08/2025 às 13:20
ID: 224436453
Vim aqui reclamar que comprei um milho,que encontra com a embalagem estufada ,sabendo que isso significa que foi contaminada ao embalar.E vai vencer em 2027com certeza vou fazer denuncia.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 15:11
Olá, Dulcilene !
Lamentamos que tenham tido essa experiência com nosso produto e ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos!
O contato já foi realizado através do e-mail cadastrado neste site, para solucionar a questão apresentada. Pedimos a gentileza de verificar a caixa de mensagens e/ou spam.
A Fugini preza pela qualidade de todos os seus produtos e, por isso, mantém rigorosos processos de controle de qualidade em todas as suas linhas de produção. Quando ocorre qualquer reclamação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem como procedimento padrão, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, substituir o produto.
A Empresa reafirma seu comprometimento em priorizar o atendimento ao consumidor, pois sua satisfação é muito importante para nós e se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SAC Fugini
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 16:55
Tenho o produto ,compramos 2 unidade abrimos uma ,mas não saíamos que não estava boas ,revemos diarréias e vômitos ,e foi quendo vi que estava contaminada,e foi inchando cada dia mais.
Réplica da empresa
14/08/2025 às 07:56
Olá, Dulclene ! Agradecemos o seu retorno.
Conforme informado anteriormente, por gentileza verifique seu e-mai/ caixa de spam, pois enviamos o retorno para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente
Equipe SAC Fugini
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 09:19
Não resolveu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/08/2025 às 09:38
Olá, Dulcilene !
Por gentileza verifique seu e-mail no qual está cadastrada *******, onde já enviamos os dados para que preencha e nos encaminhe para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e efetuar seu ressarcimento.
Atenciosamente
Equipe SAC Fugini