Reclamar dessa empresa

Mateus Leme - MG

13/08/2025 às 13:20

ID: 224436453

Vim aqui reclamar que comprei um milho,que encontra com a embalagem estufada ,sabendo que isso significa que foi contaminada ao embalar.E vai vencer em 2027com certeza vou fazer denuncia.

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Resposta da empresa

13/08/2025 às 15:11

Olá, Dulcilene !

Lamentamos que tenham tido essa experiência com nosso produto e ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos!
O contato já foi realizado através do e-mail cadastrado neste site, para solucionar a questão apresentada. Pedimos a gentileza de verificar a caixa de mensagens e/ou spam.
A Fugini preza pela qualidade de todos os seus produtos e, por isso, mantém rigorosos processos de controle de qualidade em todas as suas linhas de produção. Quando ocorre qualquer reclamação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem como procedimento padrão, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, substituir o produto.

A Empresa reafirma seu comprometimento em priorizar o atendimento ao consumidor, pois sua satisfação é muito importante para nós e se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe SAC Fugini

Réplica do consumidor

13/08/2025 às 16:55

Tenho o produto ,compramos 2 unidade abrimos uma ,mas não saíamos que não estava boas ,revemos diarréias e vômitos ,e foi quendo vi que estava contaminada,e foi inchando cada dia mais.

Réplica da empresa

14/08/2025 às 07:56

Olá, Dulclene ! Agradecemos o seu retorno.

Conforme informado anteriormente, por gentileza verifique seu e-mai/ caixa de spam, pois enviamos o retorno para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente
Equipe SAC Fugini

Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 09:19

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/08/2025 às 09:38

Olá, Dulcilene !

Por gentileza verifique seu e-mail no qual está cadastrada *******, onde já enviamos os dados para que preencha e nos encaminhe para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e efetuar seu ressarcimento.

Atenciosamente

Equipe SAC Fugini