Milho Fugini Sachê estragado

Question

Hoje, fui fazer uma tapioca e para o recheio abri um sachê de milho da Fugini. Ao abrir estranhei o cheiro bem forte e ruim e então fui conferir no rótulo a validade e estava dentro do prazo, vence em março de *******. Como não ia usar o milho todo, despejei o conteúdo numa vasilha pra guardar na geladeira e pra minha surpresa tinha uma gosma amarronzada/acinzentada no fundo do sachê, bem nojento e um cheiro podre. Se eu tivesse usado o milho no sachê mesmo não teria percebido, pois os milhos de cima estavam perfeitos, só no fundo que deu isso. Vou anexar as fotos e o lote com a validade. Um perigo isso, poderia causar intoxicação alimentar ou outros problemas mais sérios. Um absurdo continuarem a vender produtos dessa marca uma vez que há tantos relatos sobre casos parecidos como este. Aguardo retorno.

Lote:*******.2

Accepted Answer

Olá, Lorrane !

Lamentamos que tenham tido essa experiência com nosso produto e ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos!

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A Fugini preza pela qualidade de todos os seus produtos e, por isso, mantém rigorosos processos de controle de qualidade em todas as suas linhas de produção. Quando ocorre qualquer reclamação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem como procedimento padrão, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, substituir o produto.

A Empresa reafirma seu comprometimento em priorizar o atendimento ao consumidor, pois sua satisfação é muito importante para nós e se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe SAC Fugini

Milho Fugini Sachê estragado

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