Molho de tomate com objeto estranho encontrado dentro do produto, mesmo dentro da validade.
Respondida
Sousa - PB
03/06/2026 às 11:14
ID: 250432435
Fui utilizar um molho de tomate desta empresa e a princípio estranhei um pouco o cheiro, e pra minha surpresa acabei encontrando dentro do molho essa coisa estranha. O produto está dentro da validade e não deveria estar nessas condições. Gostaria de saber como a empresa irá proceder! Segue imagens com lote e validade.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:20
Olá,Luciene
Lamentamos que tenham tido essa experiência com nosso produto e ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos!
O contato já foi realizado através do e-mail cadastrado neste site, para solucionar a questão apresentada. Pedimos a gentileza de verificar a caixa de mensagens e/ou spam.
A Fugini preza pela qualidade de todos os seus produtos e, por isso, mantém rigorosos processos de controle de qualidade em todas as suas linhas de produção. Quando ocorre qualquer reclamação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem como procedimento padrão, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, substituir o produto.
A Empresa reafirma seu comprometimento em priorizar o atendimento ao consumidor, pois sua satisfação é muito importante para nós e se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
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