Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

17/05/2026 às 05:41

ID: 248866653

Molho de tomate tradicional

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 08:07



Olá,Claudio

Lamentamos que tenham tido essa experiência com nosso produto e ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos!


O contato já foi realizado através do e-mail cadastrado neste site, para solucionar a questão apresentada. Pedimos a gentileza de verificar a caixa de mensagens e/ou spam.

A Fugini preza pela qualidade de todos os seus produtos e, por isso, mantém rigorosos processos de controle de qualidade em todas as suas linhas de produção. Quando ocorre qualquer reclamação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem como procedimento padrão, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, substituir o produto.


A Empresa reafirma seu comprometimento em priorizar o atendimento ao consumidor, pois sua satisfação é muito importante para nós e se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe SAC Fugini

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 07:51

A principal pergunta,até o presente momento não foi respondida.
Prefiro encerrar o assunto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

19/05/2026 às 11:01

Claudio,

Agradecemos o seu retorno.

Peço que por gentileza, verifique sua caixa de entrada e também spam pois, um retorno lhe foi enviado através do e-mail cadastrado nessa reclamação.

Permanecemos a disposição

Equipe Sac Fugini