Objeto estranho no molho
Respondida
Porto Alegre - RS
17/07/2026 às 05:13
ID: 254141171
Molho de tomate veio com objeto não identificado dentro, mesmo dentro da validade. Sempre usei a marca e até então não tinha dito problema, mas depois de hoje...
Foi bem traumático e acabei perdendo os ingredientes da receita, inclusive a carne
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:25
Olá,Mariana
Lamentamos que tenham tido essa experiência com nosso produto e ficamos gratos pela possibilidade de prestarmos esclarecimentos!
O contato já foi realizado através do e-mail cadastrado neste site, para solucionar a questão apresentada. Pedimos a gentileza de verificar a caixa de mensagens e/ou spam.
A Fugini preza pela qualidade de todos os seus produtos e, por isso, mantém rigorosos processos de controle de qualidade em todas as suas linhas de produção. Quando ocorre qualquer reclamação, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem como procedimento padrão, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, substituir o produto.
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Atenciosamente,
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