Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/05/2023 às 18:47

ID: 164085635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA BICICLETA ELÉTRICA DA OGGI PARA MEU FILHO IR PARA A FACULDADE! ELE ACABOU USANDO BEM POUCO. TIVEMOS UM PROBLEMA UMA VEZ COM A CHAVE QUE TRANCA A BATERIA POIS ELA VEIO ERRADA E NAO ABRIA MAS O CASO FOI RESOLVIDO. AGORA QUERO VENDE-LA E A BATERIA NÃO CARREGA. ESTAMOS A QUASE DOIS ANOS COM A BICICLETA E ESTOU INCONFORMADO POIS A BICICLETARIA QUE COMPREI ME PASSOU O PREÇO ABSURDO P A TROCA DE UMA BATERIA NOVA. MINHA PERGUNTA É: ESSA É A QUALIDADE DO PRODUTO QUE A OGGI OFERECE?? SAIR DA GARANTIA JA TORNA O PRODUTO DESCARTAVEL? NAO TENHO RESPOSTA ALGUMA POR EMAIL E POR TELEFONE É IMPOSSÍVEL CONTATO!!!

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Consideração final do consumidor

13/06/2023 às 11:18

Desculpe, ainda não entendi onde errei pois a reclamação deveria ter ido direto p a Oggi mas eles tambem resolveram e me mandaram uma bateria nova! Problema totalmente resolvido e tive otimo feedback, atendimento e acompanhamento da Fuji Bikes tambem!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10