DECEPÇÃO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2014 às 14:32
ID: 9696569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/07/******* me foi revelado um filme na marilia filmes e presentes ltda, número ******* o atendente quando recebeu a máquina fotográfica achou que não tinha filme e abriu a mesma no claro na minha frente obviamente queimando o filme, me cobrou o depósito e disse que o que não revelasse não iria ser cobrado e o dinheiro devolvido, só que o filme foi revelado queimado estragando quase todas as fotos, e simplesmente fiquei sem as fotos de minha filha impossivel ela voltar no tempo e tirar fotos de evento passado, passei um e-mail para o endereço citado para criticas FUJI PHOTO FILM DO BRASIL LTDA
E-mail ******* em 02/08/******* e simplesmente naõ tive nenhuma resposta. Não pretendo nunca mais compra nada da fuji
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Resposta da empresa
11/08/2014 às 16:33
Prezado Celio,
Lamentamos o ocorrido, porém o fato deverá ser reportado diretamente ao gerente da loja para que o mesmo analise o caso e busque a melhor forma de ressarci-lo ok!
Atenciosamente,
Fujifilm do Brasil Ltda
Consideração final do consumidor
11/08/2014 às 22:12
CONSIDERANDO O OCORRIDO NÃO PRETENDO NUNCA MAIS USAR A FUJI POIS O QUE SE PERDEU NÃO TEM RETORNO, E LOGICAMENTE EM HIPÓTESE ALGUMA VOU USAR A MARILIA FILMES E PRESENTES LTDA, NÃO DÁ PARA ENTENDER QUE EU COMO LEIGO SAIBA QUE NÃO SE EXPÕE UM FILME E UM PROFISSIONAL NÃO SAIBA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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