Fuji Rosas do Deserto

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/01/2026 às 15:18

ID: 239325151

Fiz um pedido no dia 29/10/2025 de três rosas do deserto. O pedido foi o #*****, as IDs que pedi foi uma Luna (FF164), uma Pathuma (FF323) e uma amarela tripla (FF691), recebi esse pedido e replantei as plantas. Desde que rebrotaram, a Luna e a amarela apresentam características de vírus mosaico nas folhas, além de desenvolvimento lento. Além desse pedido, também realizei um outro através do atendimento pelo whatsapp no dia 10/12/2025, foram duas plantas pra mim e duas para uma amiga, eu fiquei com a NR-12 (FF116) e uma Super Star (FF266), dessas a NR-12 apresenta as características, a outra ainda não se desenvolveu o suficiente para que eu possa constatar. Avisei a atendente responsável pelo meu pedido do dia 10/12 e ela apenas me aconselhou a ficar acompanhando a planta, além de me informar que a ID Luna deles o lote é todo virótico. Eu esperava que os clientes fossem informados sobre essas particularidades, tendo em vista que adquirir plantas com VM pode acarretar na contaminação de outras plantas da própria coleção.
Considero que se trata de vício oculto, já que as plantas apresentaram os sintomas apenas após o replantio e rebrote, não sendo possível identificar o problema no ato da compra. Além disso, fui informando posteriormente de que a ID Luna pertence a um lote inteiro virótico, informação que não foi repassada no momento da venda.
A aquisição de plantas com vírus mosaico representa um risco real à coleção do cliente, podendo contaminar outras plantas sadias, motivo pelo qual precisei isolar e me desfazer dos exemplares afetados.
Diante disso, solicito uma solução por parte do vendedor, seja por meio da substituição das plantas por exemplares saudáveis, ainda que de outras IDs, ou outra forma de ressarcimento, de modo que o cliente não arque com o prejuízo.