Atraso no reenvio de produto em garantia
Respondida
Marabá - PA
10/08/2026 às 13:08
ID: 256058721
Boa tarde. Enviei um produto, que deu problema e estava dentro da garantia, em Abril para troca e desde então recebi pouquíssima comunicação sobre o reenvio. Mês passado abri uma reclamação aqui, recebi a resposta de que seria enviado, porém até agora nada de envio nem de previsão.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:43
Olá, Ana!
Visualizamos seu Ticket junto a Assistência Técnica da Fujifilm.
Estamos verificando o que ocorreu com o envio da sua câmera.
Lamentamos o ocorrido e vamos trabalhar para solucioná-lo o mais breve possível.
https://www.fujifilm.com/br/pt-br/consumer/support/instax/instax-service
[email protected]
Atenciosamente,