Câmera Instax não revela fotos e gasta filmes desnecessariamente

Respondida
Marília - SP
27/05/2026 às 11:15
ID: 249818815
Ganhei uma câmera Instax em dezembro de 2024.
Sempre deixei ela sem as pilhas quando não estava em uso. Esse mês, fui usá-la e, quando bati a foto, ela não a revelou, ficando o filme "travado" na saída. Li que poderia ser pelas pilhas estarem fracas. Vi que seria melhor colocar alcalina (ao contrário das pilhas que vêm com a câmera). Tentava ligar a câmera e ela ficava piscando a luz.
Pois bem, tive que abrir a parte traseira, estragando um pacote de filme inteiro e coloquei um novo. Comprei pilhas alcalinas da duracell e tentei tirar a foto: novamente a câmera parece não ter "força" para revelar a foto. Acabei estragando outro pacote de filmes, que não são nada baratos. Fiquei frustrada porque adoro minha câmera e não usei muitas vezes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:59
Olá, Thais!
Visualizamos seu Ticket junto a Assistência Técnica da Fujifilm.
Lamentamos o ocorrido e vamos trabalhar para solucioná-lo o mais breve possível.
https://www.fujifilm.com/br/pt-br/consumer/support/instax/instax-service
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Fujifilm