Falha no fornecimento de atendimento e garantia de câmera.
Não resolvido
Avaré - SP
20/05/2026 às 10:14
ID: 249165479
Eu comprei uma Instax 12mini em 11 de julho de 2025 pela Amazon, durante o meu chá de panela o filme acabou e coloquei um novo ( a princípio saiu a película) mas depois quando clicava não tirava a Foto.
Testei trocar as pilhas e mesmo assim continuou sem funcionar.
Tento contato com a empresa pelo email mas não tenho tido um suporte efica.
Atendimento tem sido muito ruim e preciso da câmera funcionando o mais rápido possível pois irei casar em breve e estávamos com expectativa de usar para fotos
Sem contar que perdi um pack de filme com 10 fotos por usar
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:45
Olá, Layza!
Visualizamos seu Ticket junto a Assistência Técnica da Fujifilm.
Lamentamos o ocorrido e vamos trabalhar para solucioná-lo o mais breve possível.
https://www.fujifilm.com/br/pt-br/consumer/support/instax/instax-service
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Fujifilm
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:20
Resposta genérica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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