Fujifilm Brasil

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Poá - SP

20/10/2025 às 17:51

ID: 229813501

Tenho uma instax Mini LiPlay há mais ou menos 5 anos, ela funcionava perfeitamente, inclusive semana passada ela ligou e funcionou normalmente sem apresentar nenhum erro ou defeito. Ontem 19/10 fui registar um momento importante na minha família e do nada simplesmente a câmera não ligou. Eu coloquei na fonte de alimentação original, acende a luz de carregamento corretamente e após 3 minutos ela apaga, sinalizando que está carregada. Quando aperto o botão de liga/ desliga e a câmera está fora da tomada, não faz barulho nenhum, e quando aperto o botão de liga/ desliga com a fonte de carregamento na tomada a câmera faz barulho e aparece a marca da Instax Fujifilm na tela mas logo em seguida fica escura novamente a tela. Troquei a fonte de carregamento para outra e ocorre a mesma situação. Tentei contato com a Fujifilm porém sem sucesso. Estou decepcionada pois não é um aparelho barato para ter esse tipo de problema. Sou extremamente cuidadosa com ela pois é algo que eu sempre sonhei em ter, e desde quando consegui dou valor a cada detalhe. Gostaria de alguma solução ou instrução do que fazer para resolver meu problema e gostaria de sugerir uma melhoria nos canais de atendimento ao cliente, porque é [Editado pelo Reclame Aqui].