Instax Mini12 Parou de funcionar em 4 meses
Em réplica
São Paulo - SP
06/04/2025 às 23:02
ID: 214096835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Ganhei minha instax mini 12 a 4 meses, e sem motivo aparente ela parou de funcionar !!
Costumo deixar ela guardada sem pilhas para não ter problemas , mas hj no aniversário do meu sobrinho, todos nós preparamos para tirar foto com a Instax mini 12 e ela nos deixou na mão !!!
Além do mais, na última utilização ela desempenhou um consumo excessivo de pilhas !
Estou de fato frustrada, o evento do aniversário do meu sobrinho não irá mais voltar
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:17
Olá, Raquel!
Visualizamos seu Ticket junto a Assistência Técnica da Fujifilm.
Lamentamos o ocorrido e vamos trabalhar para solucioná-lo o mais breve possível.
https://*******
*******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 16:11
Estou frustrada com toda situação!
Esperava uma qualidade muito maior da minha Instamix mini 12, quebrou na estante, praticamente sem uso.
Para mim ela servia para registrar momentos importantes, como o que perdi na da de 06/04/*******, aniversario do meu sobrinho.
Ainda me programei comprando 3 filmes novos para fazer um viagem agora em maio de *******, mas a assistência pede 30 dias para dar um diagnostico.
Além do mais, uma resposta automática, não soluciona meu problema.
No mais espero uma posição que possa me ajudar!
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 12:33
Fora que estou tentando ligar no numero fornecido pelo site da Fujifilm******* e ninguém atende, uma falta de comprometimento e respeito com o cliente que adquire o produto.