Fujifilm Brasil

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São Luís - MA

31/05/2026 às 10:13

ID: 250155319

Dia 20 de abril abri um chamado de defeito da Máquina Instax Mini Link 3, dentro da garantia, que foi postado nos Correios no dia 04/05 e recebido em São Paulo no dia 11/05. Informei que o defeito envolvia as fotos saindo com tinta, que troquei um cartucho que continham 7 de 10 fotos para saber se o que estava dando problema de vazamento era o antigo, porém deu o mesmo problema novamente, e outro novo foi enviado com a máquina para troca, com 9 de 10 fotos.
Fui respondida no dia 18 de maio que "A nova câmera será enviada com uma nova Nota Fiscal, oferecendo mais 1 ano de garantia pela FujiFilm. A câmera com defeito analisada pela assistência técnica será devolvida à Fujifilm."

Já é dia 31 de maio e não obtive nenhuma outra resposta sobre o envio da nova câmera mesmo questionando sobre por email. E também não informaram se receberei novos cartuchos de fotos pois perdi no defeito da máquina.