Atendimento pessimo atendentes so se preocupa em vender nao nos dar devidas nem as básicas nem nada falta de informaçõe onde nos implica a sair [Editado pelo Reclame Aqui]...Produto com defeito e mau atendimento na venda

Question

Fui comprar uma lava e seca e quando fui efetuar o pagamento e fazer o cadastro expliquei para a atendente que nao morava no imóvel em que maquina seria entregue que eu ainda estava planejando mudança e me organizando uma vez que tem todo um procedimento de entrega de imóveis alugados enfim inclusive ela observação pafa me ligarem 1 hora antes de irem fazer a entrega justamente pq o imóvel ainda estava desocupado enfim ela o tempo todo insistentemente tentou me vender o seguro eu expliquei que iria pagar no pix e tinha o dinheiro somente da maquina porém começa o constrangimento a atendente ficou chamando vários pessoas pedindo desconto no seguro e sempre que ela  me apresentava o valor eu explicava que so tinha o valor da maquina teve um atendente que foi la olhou e ainda comentou  essa máquina nem e esse valor mais tem que ir la mudar a placa eu fiquei la sentada com cara de tacho meu marido andando a loja toda acalmando nosso filho bebê ai o gerente passou e ela pedindo para ele ver desconto no seguro ele olhou e ignorou eu fiquei envergonhada e falei que iria desistir pq tava demorando meu bebê na época 5 meses ficou agoniado ai com muita insistência ela me encaminhou ao caixa. Ate ai eu tolerei porém quando finalmente resolvi as questoes de mudanca e pude deovolver o imovel em que estava e mudei para o atual surpresa eu fui usar a maquina e simplesmente não estava funcionando veio com defeito de fábrica quando entrei em contato com eles alem de me fizerem esperar me ignorarem e so depois de um tempo o gerente me respondeu e foi curto e grosso  vi que voce não comprou seguro vou te encaminha o número da assistência  e estou a quase um mês sem maquina... A atendente em nenhum momento me explicou que eu tinha prazo com a loja para poder reivindicar o produto enfim so se preocupou em vender seguro mais nada e quando recusei o seguro ela nao falou que em caso o produto nao tivece funcionando ja que nao tinha comprado o seguro eu teria prazo com a loja e depois disso so com o seguro da empresa do produto e é onde me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com o atendimento to me sentindo uma [Editado pelo Reclame Aqui] como se eu tivece  que ser obrigada a comprar seguro. Enfim eles tão pouco se lichando se me trouxeram um produto defeituoso um produto que nao foi barato por sinal.