Cancelamento de compra e não recebimento de estorno no Fujioka Distribuidor

Olá, Sr. Alessandro Oliveira.
Bom dia!

Meu nome é Lucas Mateus e sou o responsável pelo acompanhamento da sua manifestação nesta plataforma.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a situação apresentada. Lamentamos os transtornos que motivaram sua manifestação e reforçamos nosso compromisso em conduzir cada atendimento com transparência, respeito e responsabilidade.

Para acompanhamento da demanda, registramos o protocolo de atendimento nº *****.
Após análise, informamos que a solicitação de reembolso foi devidamente processada e concluída. O comprovante da transferência foi encaminhado aos contatos previamente cadastrados em nosso sistema, para que o senhor possa verificar e confirmar a efetivação da operação.

Dessa forma, considerando que o reembolso foi realizado e a solicitação atendida, não há, neste momento, outras providências administrativas pendentes em relação a este caso.

A Fujioka atua há mais de 60 anos no mercado, pautando suas relações pelos princípios da boa-fé, transparência, respeito e compromisso com seus clientes, buscando sempre oferecer soluções adequadas e um atendimento de excelência.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais, caso sejam necessários.

Em caso de necessidade, nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição:
• Telefone: 0800 646 3000
• E-mail: [email protected]

Agradecemos pela compreensão, pela confiança depositada em nossa equipe e pela oportunidade de solucionar sua demanda.

Atenciosamente,
Lucas Mateus
Central de Relacionamento
Fujioka