Empresário lojista com crédito aprovado pela Credpay não consegue realizar compra no Fujioka Distribuidor devido a recusa de pagamento.

Olá, Lucas de Melo.
Boa tarde!

Meu nome é Lucas Mateus e sou responsável pelo acompanhamento da sua manifestação nesta plataforma.

Inicialmente, lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

Seu atendimento foi registado no protocolo *****.
Após análise, informamos que, no momento, a Fujioka não está operando com a modalidade de pagamento vinculada à Credix, encontrando-se essa forma de pagamento suspensa por prazo indeterminado. Dessa forma, não temos disponibilidade para realizar novas operações ou liberações de crédito por meio dessa modalidade.

Esclarecemos ainda que a Credix atua como instituição financeira responsável pela análise e eventual concessão de crédito, não cabendo à Fujioka a decisão quanto à aprovação, liberação ou disponibilização de limite ao cliente.

Considerando que a parceria comercial entre a Fujioka e a referida instituição financeira encontra-se suspensa, não é possível prosseguir com novas compras utilizando essa modalidade de pagamento neste momento.

Entendemos que essa situação possa gerar inconvenientes e reforçamos que a indisponibilidade da modalidade não está relacionada a uma análise individual do seu cadastro ou a uma decisão específica sobre o seu crédito.

Caso tenha interesse em realizar uma nova compra conosco, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de Televendas, pelo telefone 0800 727 300, onde um de nossos consultores poderá auxiliá-lo com as modalidades de pagamento atualmente disponíveis, incluindo pagamento à vista e Pix, conforme as condições vigentes.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, boa-fé e respeito aos nossos clientes, buscando sempre prestar informações claras sobre as condições e modalidades de pagamento disponibilizadas pela empresa.

Para atendimento complementar, nossos canais oficiais permanecem disponíveis:
• Telefone: 0800 646 3000
• E-mail: [email protected]

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Lucas Mateus
Central de Relacionamento
Fujioka

Difícil nunca pensei em passar por essa situação, referente a empresa parceira me informaram que estão operando normalmente com Fujioka distribuidor que meu limite e de R$ 23.693,00 e estou habilitado a comprar no modo a prazo somente do Fujioka distribuidor, situação complicada um joga para outro no final o empresário fica sem girar vendas não obtém lucros e fica no prejuízo