Fotolivro com fotos de cabeça para baixo
Resolvido
Brasília - DF
22/07/2025 às 22:15
ID: 222756063
Comprei um fotolivro revista, fiquei mais de 2 horas posicionado todas as fotos, enquadrei todas corretamente, e hoje dia 22/07 quando chegou fui retirar na loja, um serviço muito mal feito, apenas as fotos da capa inicial e final estão posicionadas corretamente as demais estão todas de cabeça para baixo, sendo eu as posicionei certinho.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 08:44
Olá Claudia!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Em análise à sua solicitação de atendimento, identificamos uma falha na execução das fotos. Diante disso, solicitamos a repetição do seu pedido e verificamos que o novo material foi devidamente produzido e disponibilizado para retirada em loja.
Com relação à entrega, conforme verificado em contato com a nossa Central de Relacionamento, foi confirmado que você compareceu à loja e efetuou a retirada do novo ******* que o mesmo estava de acordo com sua solicitação.
Lamentamos pelo ocorrido, usaremos seu feedback para melhorar nossos processos internos.
Diante das informações, estamos finalizando o seu atendimento, *******.
Agradecemos seu contato e nos colocamos a disposição!
Central de Relacionamento
Equipe Fujioka
******* ******* *******
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 13:00
A Alexandra se propôs em resolver rapidamente o problema e assim foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10