Frigobar entregue amassado com portas danificadas e empresa se recusa a prestar assistência técnica ou realizar troca
Não respondida
Clevelândia - PR
02/06/2026 às 14:16
ID: 250351349
No dia 05/05 recebemos um frigobar com as portas amassadas entramos em contato no mesmo dia e estão negando assistencia.
O frigobar foi entregue 05/05 e no mesmo dia já comunicamos a vendedora ***** que o mesmo estava com a porta com amassados, onde a transportadora possivelmente é a responsável.
A guia de transporte foi assinada, sinalizando apenas o recebimento dos produtos e não que estavam 100% íntegros.
Sempre tivemos uma ótima relação com a Fujioka a anos e gostaria que permanecesse, não sendo um empecilho apenas porquê um funcionário do pós vendas simplesmente resolveu dificultar a assistência técnica do frigobar.
No dia de hoje (02/06) recebemos uma ligação da pessoa responsável pelo SAC, nos oferecendo R$ 50,00 em bonificação na próxima compra, eu até achei que fosse uma brincadeira em primeiro momento. Pedi a proposta formalizada por email o que ela me negou vieemente.
Ainda, enviei todas as imagens e gravações das cameras de segurança que foram solicitados para resolver amigavelmente mas pelo jeito isso não vai ser possível.