Insatisfação com Televendas FUJIOKA: Falha na Atualização de Endereço de E-mail Gera Cobranças Indevidas e Dificuldade de Contato
Não respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 15:03
ID: 250248111
Venho manifestar minha insatisfação e meu sentimento de prejuízo em relação ao atendimento prestado pelo televendas do FUJIOKA Distribuidor.
Solicitei por mais de três vezes a atualização do meu endereço de e-mail cadastrado, porém a alteração não foi realizada. Em razão dessa falha, deixei de receber os boletos enviados pela instituição financeira utilizada pela empresa, o que gerou transtornos e prejuízos.
A financeira CREDIPAY (CNPJ n 58.211.468/0001-05) aplica multa de 10% sobre pagamentos em atraso, além de juros de 1% ao mês, encargos que considero elevados e acima do que normalmente é praticado no mercado.
Também observei que os boletos emitidos diretamente pelo FUJIOKA recebem um tratamento diferente daqueles emitidos pela financeira parceira, o que gera falta de clareza e insegurança para o consumidor.
Outro ponto preocupante é a dificuldade de contato com a CREDIPAY, que não disponibiliza um canal telefônico de atendimento. Da mesma forma, o atendimento prestado pelo FUJIOKA não se mostrou minimamente satisfatório para resolver o problema relatado.
Diante dessa situação, o cliente acaba sendo o principal prejudicado, arcando com consequências decorrentes de falhas cadastrais e da falta de suporte adequado por parte das empresas envolvidas.