Instabilidade no sistema impede acesso ao site e consulta de pedidos

Olá, Douglas Miranda.
Bom dia!

Meu nome é Lucas Mateus e sou o responsável pelo acompanhamento do seu atendimento.

Inicialmente, lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Manifestações como a sua são importantes, pois contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.

O FUJIOKA, com mais de 60 anos de atuação no mercado, conduz suas atividades pautado pelos princípios da boa-fé, transparência, respeito e compromisso com seus clientes, buscando sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente.

Em atenção à sua manifestação, registramos o protocolo de atendimento nº *****, por meio do qual acompanharemos a tratativa da demanda.

Verificamos que a situação está relacionada à utilização da nossa plataforma de compras. Eventualmente, podem ocorrer indisponibilidades momentâneas decorrentes de fatores técnicos, as quais são tratadas pela equipe responsável com o objetivo de restabelecer a normalidade no menor tempo possível.

Considerando a urgência informada para a realização da compra, orientamos que entre em contato com o vendedor responsável pelo atendimento da sua empresa. Esse canal permitirá a continuidade do orçamento e da formalização do pedido de forma mais ágil, por meio da nossa Central de Televendas.

Central de Televendas: 0800 727 3000

Caso necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
• Telefone: 0800 646 3000
• E-mail: [email protected]

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e agradecemos pela compreensão, pela confiança depositada em nossa empresa e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Lucas Mateus
Central de Relacionamento
FUJIOKA