Reembolso
Em réplica
Jacareí - SP
14/06/2022 às 08:31
ID: 145087691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja fulaninha dia 26/02 um aparelho abdominal, mas não gostei, entrei em contato pra fazer a devolução do msm, fiz a devolução em maio até agora nada deles me reembolsar, gostaria que está situação fosse resolvida
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 17:35
Olá Cely, tudo bem?
Conforme já informado, você solicitou chargeback direto ao banco, e com isso o banco bloqueou o seu pagamento para análise. Agora é necessário aguardar o banco finalizar a análise e fazer o reembolso para você. Infelizmente não temos como fazer nada no momento pois o valor da sua compra foi retido pelo banco.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
14/06/2022 às 18:47
Vc por gentileza pode me passar o nome do banco q foi liberado a compra
Réplica da empresa
25/07/2022 às 13:33
Olá Cely, tudo bem? O banco realizou o estorno do valor da sua compra?