Não querem estornar meu dinheiro.

Question

Fiz uma compra pelo site, transação 189481697 referente ao pedido *******, de um jogo de rodas. Tinha entendido que não tinha detalhes, mas logo antes de enviar me mandaram imagens e vi que não era bem o que parecia no anúncio. Então solicitei o estorno da compra, e logo me confirmaram que fariam (dia 6/1/25). Desde então, só recebo a informação de que está no setor financeiro, em análise, mas até agora não recebi o dinheiro. Mais um dia útil se foi sem o estorno. Só gostaria de receber meu dinheiro de volta ainda está semana.

Accepted Answer

Boa tarde, caro cliente o estorno foi realizado via pix na conta informada, favor conferir em sua conta bancaria, sentimos muito pelo ocorrido, tivemos um problema na intermediadora de pagamentos Vindi que não realizou o estorno na data prevista, desta forma realizamos diretamente para que possamos resolver essa situação.

Não querem estornar meu dinheiro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor