Dificuldade em Devolver Produto e Falta de Atendimento Fullcare

Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2025 às 12:15
ID: 219405983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Realizei uma compra diretamente pelo site da Fullcare. O pedido foi entregue corretamente, porém solicitei a devolução dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Inicialmente, fui atendida via WhatsApp, mas após algumas mensagens, deixaram de responder. Também enviei e-mails e preenchi o formulário de solicitação de devolução no site, sem obter qualquer retorno.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de atendimento e de solução para o meu caso. Solicito, com urgência, um posicionamento e a devida resolução do pedido de devolução.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
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Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 04:40
A empresa apenas retornou depois que solicitei o estorno junto a operadora do cartão de credito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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