Dificuldade em Devolver Produto e Falta de Atendimento Fullcare

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2025 às 12:15

ID: 219405983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Realizei uma compra diretamente pelo site da Fullcare. O pedido foi entregue corretamente, porém solicitei a devolução dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Inicialmente, fui atendida via WhatsApp, mas após algumas mensagens, deixaram de responder. Também enviei e-mails e preenchi o formulário de solicitação de devolução no site, sem obter qualquer retorno.

Estou extremamente insatisfeita com a falta de atendimento e de solução para o meu caso. Solicito, com urgência, um posicionamento e a devida resolução do pedido de devolução.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****

Compartilhe

Consideração final do consumidor

26/07/2025 às 04:40

A empresa apenas retornou depois que solicitei o estorno junto a operadora do cartão de credito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0