Entrega não realizada no prazo

Olá, Victor, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido, principalmente em relação à não realização da entrega dentro do prazo informado. Entendemos a sua insatisfação, ainda mais considerando a expectativa de recebimento no mesmo dia.

Verificamos que o seu caso foi tratado posteriormente, com o cancelamento do pedido e a realização do reembolso devido ao atraso. Ainda assim, reconhecemos que a sua experiência não ocorreu como deveria.

Atualmente, estamos passando por um processo contínuo de revisão e aprimoramento dos nossos canais de atendimento e operação, com foco em garantir mais previsibilidade nas entregas e um suporte mais ágil aos nossos clientes.

Caso precise de qualquer suporte no futuro, seguimos à disposição pelos nossos canais atualizados:
WhatsApp: (11) 92043-1332
E-mail: [email protected]

Será um prazer te atender.

Entendemos a sua insatisfação em relação ao tempo de resposta e respeitamos a sua avaliação.

Como mencionamos anteriormente, estamos revisando nossos processos internos e canais de atendimento justamente para garantir mais agilidade e evitar esse tipo de situação no futuro.

Permanecemos à disposição caso ainda deseje falar conosco.