Atrasso e extravio de mercadoria

Question

Realizei uma compra na FULL MÓVEIS de ARAPONGAS ,MJ COMERCIO ELETRONICO LTDA Rodovia PR-******* S/N Jardim Petropolis
Arapongas - PR
Fone:******* Cep: 86702625,CNPJ *******.*******.*******/*******05
Que está em atraso,chegou a metade do pedido ontem (em atraso) o móvel contava com vários arranjos na madeira e os puxadores das portas vieram com defeito,fora isso está faltando um dos volumes (um armário) que figura como extravio de mercadoria,já estou no prejuízo pois aqui em minha cidade temos que marcar com antecedência com o montador de móveis que marquei para um dia após a data da entrega ,como os móveis não chegaram tive que pagar o valor da diária,fora isso tenho que ficar esperando em casa pois não se sabe quando o pedido irá chegar,se vai chegar ou não .
Não obtive suporte ,estou tentando entrar em contato com algum responsável mas até agora não obtive sucesso,isto é uma falta de respeito com o consumidor,espero uma solução sem ter que acionar a procon.