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Curitiba - PR

01/09/2023 às 11:59

ID: 171241619

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Comprei uma Coifa da Eletrolux no Madeira Madeira no dia 19/07/******* número da NF: *******.*******.******* série ******* folha1/1. No dia 19/08/******* recebi um e-mail que minha compra tinha sido entregue. Consultei a portaria de meu condomínio e não tinha sido entregue!!! Entrei em contato com o atendimento do MadeiraMadeira pelo WhatsApp e depois de várias tentativas e respostas que estavam analisando, recebi uma mensagem dizendo que estavam com o estoque zerado daquele modelo. Perguntaram se eu queria o mesmo valor para saldo e compra de outro produto ou o dinheiro de volta. Escolhi o dinheiro de volta e perguntei o porquê da falha e como um produto é informado que foi vendido e entregue se nem em estoque tinha para venda e imagina o absurdo para ser entregue. Aproveitei e perguntei se iriam me oferecer algum beneficio para compensar a minha espera de um mês e a grande falha nas informações a um cliente. O dinheiro foi restituído, mas meus questionamentos obtive um grande silencio.
Com isso esta é uma empresa que vou riscar de compras futuras, pois para mim o grau de confiança caiu a zero. Vou obviamente procurar e comprar em um concorrente desta empresa.