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Itaquaquecetuba - SP

15/11/2023 às 18:54

ID: 175978395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá Marcelo, assisto sempre suas Lives inclusive no YouTube, participei da Live Commerce B2B, foi super bacana a forma de apresentação dos produtos e a ideia vai explodir, parabéns, porém sua equipe de pós venda vai estragar a imagem e logo deixarão de acreditar. Fiz um teste de compra realmente para ver como seria o desempenho, porém não cumpriram com: o contato do whats (plataforma) com o atendente MATHEUS e em outro número com o Gabriel Dacol, todos não se comunicam corretamente e não tem experiência de pos vendas, deixando os atendimentos cansativos e uma experiência ruim. Até a data de abertura dessa reclamação publica 15/11, tinha dado 2 chance de me responderem por lá, outra coisa não cumprida é a disponibilização das fotos e descrições dos produtos, que uma vez voce desabilitando o: https://******* perdemos o acesso de cada produto para salvar as fotos, o Matheus disse que enviaria via WhatsApp porém enviou 1 item só. Uma tecnologia bacana que sei que está usando mais sua equipe não está sabendo pilotar, espero que eu receba um contato para esclarecer o que houve. Vou colocar prints em anexo