FULL COMMERCE

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/03/2026 às 10:21

ID: 243717959

Comprei o acesso FULL da Wedrop no dia 17/12/25, pagando R$ 997,90 e ainda paguei R$ 97,00 por um PACK DE VÍDEOS DE PRODUTOS (que achei que fosse útil) e mais R$ 97,00 por uma LISTA DE PRODUTOS TOP SECRET MAIS VENDIDOS (que também achei que tinha alguma utilidade), ambos arquivos velhos e desatualizados na minha avaliação.
A promessa era interessante, embora, se eu tivesse dado uma olhadinha aqui nesse site eu nunca teria feito negócio com essa empresa. Seguem algumas das promessas que nunca consegui:
- Aceleração FULL COMMERCE (acompanhamento por 90 dias) não tive acesso. No máximo vc tem acesso a um canal com uma lista de perguntas e respostas que uma IA te entrega, relacionada à sua plataforma de vendas.
- Imersão ao vivo DO ZERO À 20K em vendas não tive acesso
- MELIPLUS (ferramenta de pesquisa e definição de preços) desconheço nem os próprios funcionários da empresa usam, pelo que pude entender nas lives.
- 4 meses de uma plataforma de sistema de gestão mais utilizada para vendas online a plataforma funciona bem, mas a promessa de 4 meses de teste não funcionou e me orientaram a procurar um CUPOM DE DESCONTO na internet. Procurei e não tinha. Usei o mês grátis que a própria plataforma oferece.
- Comunidade de Networking: essa é fantástica só serve para atrair mais gente. Lives que poderiam ser interessantes se tornam discurso de venda do CEO da empresa durante a primeira hora e ele sempre bloqueia pessoas que, desesperadamente, usam esse canal para reclamar, já que o SUPORTE não atende às expectativas.
Além dos itens acima, que me foram prometidos e que não consegui utilizar, seguem algumas observações durante o uso do sistema da empresa:
- SUPORTE: é uma [Editado pelo Reclame Aqui] à parte tempo mínimo de espera é de 5 horas. Depois que modernizaram o Suporte, aí sim começou a demorar mais que 5 horas. Na maioria dos meus atendimentos (que foram quase na média de 1 para cada 2 vendas), só fui atendido no outro dia.
- ATRASOS na separação, empacotamento e envio são constantes. Isso me levou a praticamente abrir um chamado para cada 2 vendas para resolverem, o que me colocou em situação complicada com os meus clientes e com a plataforma de vendas na qual iniciei meu trabalho, levando a minha reputação para vermelho. O máximo que consegui da WEDROP depois desses atrasos e derrubadas de reputação foi um link com um vídeo para eu aprender como não atrasar envios e não ter minha reputação prejudicada.. mais uma [Editado pelo Reclame Aqui].. kkkkk
- Atualizações de estoque que não funcionam. Por algumas vezes consegui vender sem estoque porque o SISTEMA AUTOMATIZADO não funcionou, e tudo que recebi do SUPORTE foi um o TI está tendo dificuldades com isso hoje.
- Recebi até recomendação de pausar anúncios porque eles não conseguiam enviar devido a algum problema de tamanho e volume de embalagem, eu acho.
- Tentei desesperadamente tocar o coração de alguém pelos canais de Whatsapp da mentoria ou de avisos, porém, sempre que alguém escreve alguma reclamação nesses canais, eles apagam o conteúdo quase que instantaneamente.
Hoje, com a reputação novamente no vermelho (já fui pro vermelho, consegui sair vendendo de graça, e a WEDROP conseguiu me colocar no vermelho de novo devido ao descrito acima) não tenho mais condições de continuar fazendo negócios com uma empresa que não está no nível de qualidade necessária para meus negócios. Pausei todos os meus anúncios na plataforma de marketplace e estou tentando ser atendido pelo suporte sem sucesso. Nem a Inteligência Artificial do SUPORTE me respondeu.
Só quero que a Wedrop entregue os produtos da minha última venda e quero meu dinheiro de volta.