Solicitação de reembolso de acesso vitalício à plataforma após descoberta de requisito de CNPJ estadual não informado previamente.

Não resolvido
Curitiba - PR
19/08/2026 às 12:39
ID: 256861723
Comprei o acesso vitalício da plataforma, fiz o pix pela plataforma fullcomerce, quando recebi os acessos, li o termo de ponta a ponta, foi só ali que eu descobri que precisaria ter cnpj cadastrado no estado de São Paulo, o problema é que sou de Santa Catarina e meu cnpj é de SC. Foi ali que começaram os problemas e enrolação, até ali, o Ravi, da área comercial sabia tudo, respondia tudo, mas quando questionei sobre isso, ele não sabia me responder mais, mandou abrir um chamado, mas o chamado era aberto dentro da plataforma e a plataforma só funciona apos assinar os termos. Expliquei isso a ele, mandou clicar em um botão de suporte, mais um problema, o botão está desabilitado. Enfim, nao consegui evoluir e quero meu dinheiro de volta. Aí mandaram abrir solicitação na plataforma de pagamento, lá eles funcionam por e-mail, demoram para responder, quando respondem mandam preencher um formulário de 498 perguntas, perguntas sem sentido, tudo para deixar a gente mais [Editado pelo Reclame Aqui] enfim, estou desde o dia 12/08 tentando reaver meu pix que eu fiz, acreditando que estaria comprando algo para ajudar na complementação da minha renda e só foi stress.
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 08:59
Empresa desrespeitosa, não conseguem sequer ler e interpretar um email. Nunca mais faria negócio com eles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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