O suporte da empresa deixa muito a desejar.
Resolvido
Águas de São Pedro - SP
03/01/2022 às 13:21
ID: 135888295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa presta um serviço insatisfatório, o cliente cumpre com suas obrigações pagando as faturas em dias e quando ocorre um problema que solicitamos o suporte técnico aos finais de semana não somos atendidos sob o argumento de que a empresa não tem suporte técnico o suficiente para atendimento aos finais de semana.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 17:58
Boa tarde.
Problema do cliente foi domingo após almoço .
Problema com cliente resolvido .
Na segunda feira período da manhã dianostico do técnico .( Aparelho Roteador do cliente havia sido resetado )
Empresa sempre estar a disposição para atender .
Sempre cumprimos a norma e regras que rege Anatel .
Pedimos desculpa ao cliente por qualquer transtorno .
Full connects fica a disposição .
A
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 20:20
Na cidade tem apenas essa empresa que presta esse tipo de serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5