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Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

23/07/2021 às 12:11

ID: 127066971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa sediada no município de Porangaba da qual sou cliente desde maio de *******.
Nesse tempo precisei abrir chamado - reclamação - pois toda vez que eu precisava utilizar a internet sempre estava com problemas.
Tenho 15 reclamações registradas no meu whatsapp e em todas eu relevei pois imprevistos acontecem principalmente em decorrência de eventos da natureza.
Já ocorreu de precisar até trocar a antena e tudo correu tranquilo.
Ocorre que ao chegar na residência na data de ontem percebi que estava sem internet e telefonei pra abrir um chamado - reclamação - aí fui informado de que o sinal estava desligado em face de não pagamento de um boleto que venceu dia 15/07.
Entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento e me enviaram um boleto de *******,00 Reais cobrando inclusive os 8 dias em que a internet estava desligada.
Quero deixar registrada a péssima prestação de serviços dessa empresa no qual pedem ainda que a pessoa que fizer o cancelamento deverá levar até o escritório deles a antena e a fonte.
Acredito que provavelmente estejam infringindo o Código de Defesa do Consumidor por isso deixo registrada minha reclamação para provável utilização em juízo.