Full Controls Equipamentos

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Fortaleza - CE

05/05/2021 às 09:45

ID: 123484465

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Tudo começou errado... Primeiro solicitei orçamento onde me foi passado valores e apresentação do sistema, até então, tudo perfeito!
Me foi enviado o orçamento juntamente com o contrato, onde assinei, digitalizei e enviei a consultara que na época me atendeu de nome Larissa Pereira e sua gestora de nome Ana Laura em 13/11/*******. Após tudo isso, me veio a primeira surpresa, "Desculpe Senhor lhe enviei um orçamento errado" o preço negociado e assinado contrato acordado por R$ 1,30 o acesso, agora virou R$ 1,60!!!. Mesmo assim, assinei o contrato.

Segunda surpresa: Me foi prometido, após analise que seria feito a integração das plataformas FullControl com a minha plataforma Azul Monitor, porém, com prazo de até 3 meses, no caso seria março/*******. Não foi cumprido!!! Após me informaram de uma API aberta com segundo prazo de entrega pra maio/******* (desta vez, prazo limite), até a presente data (05/05/*******) sem resposta e sem previsão.

Terceira surpresa: Solicitei uma melhoria de aumento do espaçamento interno pra anexos, detalhe que não seria cobrado, porém após 2 meses de análise, identificaram que só me atenderia e por isso seria cobrado!!! Enfim... Desde 03/02/******* enviei em anexo o formulário preenchido com a solicitação e até a presente data, nem o orçamento eu obtive retorno, menos ainda a solução.
Com tudo... Estou aqui, pois via email sem resposta, via whatsapp sem resposta, via telefone pior ainda...
Quando assinei o contrato com essa empresa, imaginei que estava adquirindo um sistema de qualidade, pois a empresa vende essa imagem (Qualidade), porém, o sistema FulControl da empresa FullTime Gestora de Dados SA, é deprimente!!!
Todas as solicitações de melhoria, são negadas ou sem respostas... Fora tudo isso, os problemas de sistema convencionais...
Toda semana é uma coisa diferente, dá problema no envio de e-mail, dá problema no envio de SMS, dá problema na geração dos boletos, dá problema e mais problemas...

Decepcionado com a falta de postura da gestão, que não me responde, não me liga pra entender a situação, não está nem aí... Esse canal é minha esperança de contato formal com essa empresa e resolução.

Será que agora alguém me vê como cliente?