Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2024 às 22:52

ID: 185840439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Relato que no dia 01/02/******* efetuei a compra na fulleletric de 2 carrinhos de golfe elétricos, sendo um na cor prata e outro na cor azul. A entrega foi feita como o combinado dia 09/02/*******.
Na entrega um dos carrinhos veio na cor errada, ao invés de azul entregaram um branco e ainda com o assento traseiro quebrado colocando em risco a vida de meus filhos.
Venho tentando diversas vezes a troca com a vendedora (EDITADO PELO RECLAME AQUI)

e não obtive resultado, é sempre a mesma conversa que vão fazer a troca e até hoje dia 01/04/******* .
Tentei também contato com o proprietário da empresa (EDITADO PELO RECLAME AQUI)

que se prontificou em resolver meu problema até o dia 29/03/******* que também não cumpriu com sua palavra !
Local da compra: loja na fazenda Boa Vista em porto feliz -sp

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2024 às 14:22

ESTAMOS AGUARDANDO O CLIENTE FAZER A LIBERAÇÃO PARA RETIRARMOS O VEÍCULO EM QUESTAO (BRANCO) , PARA EFETUARMOS A TROCA DO MESMO PELO VEÍCULO (AZUL), TENDO EM VISTA QUE O PAGAMENTO DO VEÍCULO SE ENCONTRA PENDENTE. SENDO ASSIM A TROCA SÓ SERÁ FEITA MEDIANTE PAGAMENTO NO ATO DA ENTREGA/TROCA. ESTAMOS AGUARDANDO O RETORNO DO CLIENTE PARA COMBINAR DATA/HORA PARA DESFECHE. GRATOS.

Réplica do consumidor

30/10/2024 às 16:25

COMO RELATO ACIMA DA PRESENTE RECLAMAÇÃO, O PROPRIETÁRIO DA EMPRESA FULL ELETRIC (FELIPE) NÃO SE MANIFESTOU COM A PRESENTE TROCA DO PRODUTO E PASSOU AGORA PEDIR PARA UM AMIGO SE IDENTIFICANDO COM NOME DE MARCEL, DA EMPRESA MOTRIZ ELÉTRIC, SE MOSTRANDO COM PALAVRAS AMEAÇADORAS E EM TOM DE MALANDRAGEM ME COBRANDO A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO E CITANDO COLOCAR A MINHA VIDA EM RISCO CASO ISSO NÃO OCORRA. LIGAÇÃO RECEBIDA NA DATA DE 29/10/******* AS 19:47m.