Full English

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

11/08/2026 às 14:11

ID: 256181335

Me inscrevi na Full English por meio do LinkedIn há aproximadamente duas semanas e, ontem, fui contatado por um representante comercial chamado (Editado pelo ReclameAQUI) para uma entrevista/apresentação do curso.

Infelizmente, minha experiência foi bastante negativa. Durante toda a conversa, senti uma abordagem comercial extremamente agressiva, com uma insistência constante para que eu tomasse uma decisão imediatamente sobre a contratação do curso.

Em determinado momento, expliquei claramente que precisava avaliar o investimento com calma e conversar em casa antes de assumir um compromisso financeiro. Mesmo assim, não me foi dada essa possibilidade. Houve uma pressão constante para que eu decidisse naquele momento, o que me deixou bastante constrangido e desconfortável.

O que mais me incomodou foi o fato de o vendedor chegar a insinuar que eu estaria mentindo quando informei que avaliaria a proposta e retornaria posteriormente. Considero esse tipo de abordagem totalmente inadequado e desrespeitoso com o potencial cliente.

Em determinado momento, o vendedor me ofereceu um desconto caso eu aceitasse contratar o curso naquele momento e também indicasse outras pessoas. Porém, sequer foi informado claramente qual seria o percentual ou o valor desse desconto. Ou seja, eu deveria tomar uma decisão por impulso, sem ter tempo para avaliar a proposta e ainda me comprometer a indicar outras pessoas para a empresa antes mesmo de ter feito o curso e conhecido a qualidade do serviço.

Foi mencionada uma garantia de 30 dias, mas isso não mudou o fato de que eu estava sendo pressionado a contratar naquele momento.
E justamente nesse ponto comecei a me sentir ainda mais desconfortável. Se eu já estava me sentindo incomodado com a própria abordagem comercial, como poderia me sentir à vontade para indicar amigos, familiares ou conhecidos para a empresa?
Quando mantive minha posição de que precisava pensar e avaliar a proposta em casa, a abordagem passou a ser ainda mais constrangedora, chegando ao ponto de o vendedor insinuar que eu estaria mentindo quando disse que retornaria posteriormente.
Considero esse tipo de abordagem totalmente inadequado e desrespeitoso com um potencial cliente.
Não estou reclamando simplesmente por ter recebido uma oferta comercial. Entendo que faz parte do processo de vendas apresentar benefícios e tentar fechar uma contratação. O problema foi a forma como isso foi conduzido: pressão para decidir imediatamente, uma oferta condicionada a uma decisão por impulso e à indicação de outras pessoas, falta de transparência sobre o valor do desconto e, posteriormente, uma postura que me fez sentir constrangido por não aceitar a contratação naquele momento.
Minha primeira impressão da empresa foi extremamente negativa. Uma empresa que trabalha justamente com educação deveria proporcionar uma experiência de atendimento muito mais respeitosa, transparente e sem pressionar o consumidor a tomar uma decisão financeira no impulso.
Após essa experiência, infelizmente, não recomendo a empresa e não pretendo contratar o curso.
Espero que a Full English reveja esse tipo de abordagem comercial e oriente sua equipe para que potenciais alunos não sejam submetidos a esse tipo de pressão.