Bule térmico não conserva a temperatura do café e apresenta defeito na tampa

Bom dia,

Roberto tudo bem?

Lamentamos profundamente que sua experiência com nosso produto, não tenha atendido às suas expectativas.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes e estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos produtos e atendimento.
Estou em contato pelo dados informado(e-mail e whatzapp)Para entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução adequada, gostaríamos de pedir mais detalhes sobre o problema que você encontrou.


Agradecemos sua paciência e compreensão, e esperamos poder resolver essa questão da melhor maneira possível.

Atenciosamente.

O bule térmico está vazando ar, e não mantém quente o café, estou muito insatisfeito, não é um produto barato, gostaria que vcs trocasse para mim.