Conjunto de panelas manchou e cabos queimaram, dificuldade em contato com atendimento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 14:44
ID: 243199799
Comprei um conjunto de panelas francalanza e elas mancharam na primeira vez que foram usadas.
Além disso queimaram os cabos de madeira.
Não consigo achar o telefone do atendimento e nem outros canais de atendimento.
Gostaria de saber se minhas panelas estão com problemas de fabricação ou se o produto não apresenta a qualidade que propaga.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 19:39
Boa noite,
tudo bem?
Lamentamos profundamente que sua experiência com nosso produto, não tenha atendido às suas expectativas.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes e estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos produtos e atendimento.
Estou em contato pelo dados informado(e-mail e Whatzapp)Para entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução adequada, gostaríamos de pedir mais detalhes sobre o problema que você encontrou.
Agradecemos sua paciência e compreensão, e esperamos poder resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 07:54
Atendimento muito bom e resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10