Frigideira antiaderente Fracalanza com defeito: Alimentos grudando após pouco uso
Resolvido
Curitiba - PR
30/11/2025 às 21:55
ID: 233285733
No dia 25/10/25 comprei uma FRIGIDEIRA ANTIADERENTE REV CERAMICO CINZA 24CM FRACALANZA por 129,99 na Havan de Pinhais-Pr.
Fiz o processo de cura e só utilizo esponja que não risca as panelas. Porém, para minha surpresa a frigideira está grudando tudo o que tentamos fritar, mesmo colocando bastante óleo. Vi muitas propagandas desta marca, acreditei que a frigideira era boa, sinceramente estou muito insatisfeita com o meu produto e gostaria de um retorno da empresa. Pois nunca tive uma frigideira com qualidade tão inferior assim.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 07:15
bom dia,
Tudo bem?
Lamentamos profundamente que sua experiência com nosso produto, não tenha atendido às suas expectativas.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes e estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos produtos e atendimento.
Estou em contato pelo dados informado(e-mail e whatzapp)Para entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução adequada, gostaríamos de pedir mais detalhes sobre o problema que você encontrou.
Agradecemos sua paciência e compreensão, e esperamos poder resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente.
Patricia Costa.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 16:51
Muita rapidez no retorno para o cliente. Me surpreendeu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10