Frigideira Fracalanza com desempenho insatisfatório após pouco tempo de uso
Resolvido
Salvador - BA
11/11/2025 às 20:36
ID: 231652937
Comprei uma frigideira Fracalanza, na Ferreira Costa em Salvador, no dia 13 de setembro de 2025 e, com pouco tempo de uso, ela já começou a apresentar um desempenho que não era o esperado. Mesmo com todos os cuidados tomados, seguindo as instruções de uso, a frigideira está grudando qualquer alimento que eu prepare nela.
Gostaria de saber o que pode ser feito, pois não usei ela muitas vezes e ela já está com esse desempenho indesejado.
Só uso utensílios de borracha, só lavo com a parte amarela da bucha e ainda assim ela está dessa forma.
Me ajudem, por favor.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 17:39
bom dia,
Gustavo tudo bem?
Lamentamos profundamente que sua experiência com nosso produto, não tenha atendido às suas expectativas.
Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes e estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos produtos e atendimento.
Estou em contato pelo dados informado(e-mail e whatzapp)Para entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução adequada, gostaríamos de pedir mais detalhes sobre o problema que você encontrou.
Agradecemos sua paciência e compreensão, e esperamos poder resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente.
Patricia Costa.
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 16:11
Atendeu as expectativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10