Full Info Informática

Reclamar dessa empresa

Eldorado do Sul - RS

16/10/2014 às 11:46

ID: 10413637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri em 29/08, através do site da Full Info Informática, uma placa PCI-e SSD 240Gb marca ASUS, sendo que optei por pagamento através do MercadoPago.

Já no recebimento do produto tive problemas, pois não foi enviada a Nota Fiscal do produto. Abri reclamação junto ao MercadoPago, visando impedir a liberação do valor e resguardar meu direito de receber a NF de compra.

Somente depois de MUITO insistir, e pelo bloqueio no pagamento, é que o site emitiu e me enviou a NF.

Para meu grande azar, tal placa foi colocada em funcionamento e já no quarto dia apresentou defeito.

Acionei o site, que me passou as orientações de como proceder para a troca em garantia.

Enviei o produto pelos Correios, com seguro e AR, tendo sido recebido pela empresa em 12/09. Desde então já realizei diversos contatos e questionamentos por e-mail e a resposta é sempre a mesma: que estão aguardando avaliação da peça por parte do fornecedor!

Já se passaram mais de 30 dias e ficam enrolando e empurrando a responsabilidade para o fornecedor.

Só que não comprei o produto do fornecedor e sim da FULL INFO!

Portanto não tem cabimento continuarem me enrolando, sem apresentar uma solução para a questão.

Enfim, acho pertinente realizar este registro de forma a alertar possíveis compradores deste site para o tipo de pós venda que eles dão aos clientes.

Finalizo salientando que já estou com procedimento pronto para acionar a esfera judicial caso a situação não seja resolvida nos próximos dias.

Aguardo solução!