Experiência negativa na loja: carro saiu desalinhado após serviço de troca de pneu e alinhamento pago
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/05/2026 às 13:01
ID: 249940593
Fui à loja trocar a roda do carro. Comprei o pneu com eles. Já tinha o orçamento de tudo, aí no serviço tinha alinhamento, balanceamento. Eles começaram a alegar várias coisas. O carro chegou à loja todo reto, não tinha nada torto. Aí agora eu tô com o carro andando todo torto e vou ter que levar em outro lugar para alinhar, isso por que paguei pelo alinhamento, Eles deixaram o carro desalinhado só porque eu não fechei tudo que eles queriam que eu fechasse. Muitas pessoas falam mal dessa loja e eu não acreditei, mas de fato é tudo que falam. Péssima experiência. Tentam ao máximo tirar dinheiro seu a todo custo! Todo mundo fala isso! Eu deveria ter acreditado
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:24
Boa tarde Sr Cristiano lamentamos que o senhor não tenha ficado satisfeito com o serviço realizado. consta em nosso sistema um serviço realizado em seu nome, no veículo ONIX PLACA ***** no dia 04/05/2026. O Alinhamento esta dentro do prazo de garantia.
Orientamos o senhor retornar na loja e procurar o responsável pelo setor de alinhamento ( Fabiano), ele irá lhe auxiliar na revisão do trabalho executado no veículo.