Pneus deformados e recusa de garantia

Prezado Sr. Denzel
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a Full Pneus recebeu os pneus por você apresentados e, conforme procedimento padrão previsto para análise de garantia, encaminhou a solicitação ao fabricante por meio do Formulário de Garantia n *****.
Após a realização da análise técnica, o fabricante não autorizou a substituição dos pneus, tendo concluído que não foram constatadas falhas de fabricação (manufatura) que justificassem o atendimento da garantia contratual.
Ressaltamos que a Full Pneus atua como revendedora autorizada e segue rigorosamente os procedimentos e critérios técnicos estabelecidos pelo fabricante, não possuindo competência para alterar ou substituir a conclusão emitida na análise de garantia.
Caso o senhor deseje obter esclarecimentos adicionais acerca do parecer técnico, permanecemos à disposição para fornecer a documentação pertinente e orientar quanto aos canais oficiais do fabricante.
A Full Pneus reafirma seu compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e o cumprimento da legislação aplicável, especialmente das disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
Ouvidoria Full Pneus e Serviços Automotivos Ltda.

Então no caso a garantia não serve de nada com todo respeito o pneu deformou nunca aconteceu isso comigo com certeza é defeito de fábrica porque os outros 2 pneus estão normais só esses 2 mesmo que deformou e ficou horrível de dirigir